Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

En Eden Automations tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Prestar los servicios de consultoría y automatización contratados.
• Gestión del formulario de contacto: al enviar el formulario, los datos se registran en nuestro sistema de gestión de contactos, recibimos un aviso interno con la solicitud y le enviamos un correo automático de confirmación de recepción. Este proceso no utiliza inteligencia artificial ni toma decisiones automatizadas sobre su solicitud.

Para prevenir envíos automatizados y abusos, tratamos de forma temporal la dirección IP desde la que se envía el formulario. No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas interesadas.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, que se solicita y otorga al marcar la casilla de aceptación correspondiente en los formularios de contacto de nuestra web.

4. Destinatarios

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Para ello utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como Encargados del Tratamiento:

• Vercel (alojamiento de la web y procesamiento del formulario de contacto).
• Airtable (registro y gestión de las solicitudes de contacto).
• Resend (envío del correo automático de confirmación).
• Telegram (aviso interno de las nuevas solicitudes al responsable).
• Calendly (gestión de reservas, solo cuando el usuario agenda una consultoría a través del calendario de la web).

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Garantizamos que todos nuestros proveedores cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Los datos de las solicitudes de contacto se conservan mientras se gestiona la solicitud y, como máximo, durante dos años desde el último contacto, salvo que el interesado solicite antes su supresión. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.

6. Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Eden Automations estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a eder@edenautomations.com, adjuntando copia de su DNI o documento acreditativo. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.